Peplinkのポリシー

最終更新日: 2023年11月21日

1. 事前確認事項

当社の一般販売条件に加え、当社のSpeedFusion Connect (「SFC」) 利用プラン^[1]およびPeplink eSIMデータプラン (それぞれを「プラン」といいます)^[2]のすべてのサブスクリプションまたは更新、ならびに (Peplink Careプランなどを通じた) 関連サービスへのアクセスもまた、本利用規約の対象となります。

1.1. 本利用規約は、お客様がSFC利用プランまたはPeplink eSIMデータプランのいずれかを購入、サブスクリプション登録、または更新された際に、当社 (Peplink Pte. Limitedおよびその関連会社、以下「Peplink」または「当社」といいます) と、お客様またはお客様が代表する法人 (以下「ユーザー」、「お客様」といいます) との間で契約として発効します。

1.2. 本契約を締結することにより、お客様は、法的に契約を締結する能力を有することを当社に表明するものとします。お客様が勤務先の会社などの法人のために本契約を締結する場合、お客様はその法人を法的に拘束する権限を有することを当社に表明するものとします。

1.3. 本利用規約と一般販売条件の間に矛盾または不一致がある場合、別途記載がない限り、本規約に定める条件が優先されるものとします。

2. データトラフィックと有効期間

本規約に定める条件に従い、当社は、お客様が選択されたプランに従い、有効期間中に所定の利用量またはデータトラフィック許容量をお客様に提供します。プランまたはCareプランに基づく利用量またはデータトラフィック許容量を、以下「許容量」といいます。

2.1. 第2.2項に従うことを条件として、すべてのSFC利用プランまたはeSIMデータプランは、お客様による購入、およびサブスクリプション/更新の成功を確認する、または (もしあれば) アクセス詳細を提供する当社からの電子メール通知の発行と同時に、直ちに有効となります。有効期間は、当社からの電子メール通知の日付から開始されます。^[3]

2.2. お客様が購入されたPeplink Careプランに許容量が含まれている場合、この許容量は、お客様のCareプランの保証範囲に従って自動的に開始および終了します。^[4]

2.3. ユーザーがプランまたはCareプランの有効期間内に許容量を使い切らなかった場合、または何らかの理由でプランまたはCareプランが終了した場合、期限切れ/終了したプランの残りの許容量は、直ちに失効し、繰り越しまたはその他の方法で譲渡されることはありません。ユーザーは、いかなる形式の返金も受ける権利を有しません。

3. 指定された (数の) デバイスと設定

お客様がサブスクリプション登録された許容量および関連サービスは、当社が指定するデバイス (および指定された数のデバイス) でのみ利用可能であり、特定の設定 (例: APN設定) が必要となる場合があります。最新情報については、当社にご確認ください。お客様がこれらの仕様に従わない場合、プランまたは関連サービスを利用する際に不都合な体験をする可能性があります。

4. 実効速度

Peplinkは、ユーザーが体験する実際のデータアクセス速度 (アップロードおよびダウンロード) を保証することはできません。実際のデータアクセス速度は、当社の管理外にある様々な要因の影響を受けます。これらの要因には、お客様のデバイスの機能や性能、伝送技術、ネットワークのパフォーマンス、ウェブサイトサーバーの速度、他のプロバイダーやコンテンツプロバイダーからのサービスの中断、他の通信ネットワークの障害、天候、または丘、トンネル、その他の物理的な障害物などの地形による電波干渉が含まれますが、これらに限定されません。

5. 公平利用ポリシー

本公平利用ポリシーは、通信事業者と当社の両方が極端な利用量の影響を受けないようにすることを目的としています。これにより、当社は、お客様および他のすべてのユーザーに対し、公正かつ合理的な環境で、常に信頼性の高いサービスへのアクセスを提供することができます。

5.1. お客様の許容量が使い果たされた場合、(i) (もしあれば) お客様のCareプランの残りの有効期間中、データアクセス速度が自動的に低速に調整されるか^[4]、または (ii) お客様がアカウントに追加の許容量をチャージするまで、データサービスが中断される場合があります。^[5]

5.2. いかなるユーザーも、以下のいずれかの方法で、自身の許容量または関連サービスを使用したり、他者に使用させたりしてはなりません。(i) 当社が他のユーザーに提供するネットワークやその他のサービスのレベルや品質を提供、完了、または維持する能力に悪影響を及ぼす方法、および (ii) 当社の事前の同意または許可なく許容量または関連サービスへのアクセスを再販するなど、当社に損失または損害を与えることを意図した方法。

5.3. 当社は、お客様による許容量および関連サービスの利用状況を監視することがあります。当社の合理的な判断により、お客様による許容量および/または関連サービスの利用が、乱用的、過剰、または不合理であると見なされた場合、当社は、お客様の利用を合理的なレベルに保つ試みとして、事前の通知の有無にかかわらず、状況に応じて合理的と見なされる措置を講じることがあります。これらの措置には、関連サービスまたは当社のネットワークリソースへのアクセス優先度の引き下げ、スループットまたは転送データ量の制限、またはお客様の既存のプランおよび/または当社の関連サービスへのアクセスの停止または終了が含まれますが、これらに限定されません。

5.4. 実行可能な限り、当社は、お客様の既存のプランおよび/または関連サービスへのアクセスを停止または終了する措置を講じる前に、お客様に連絡を取り、データ利用状況を確認し、許容量またはネットワークリソースの乱用や誤用を控えるよう要請するよう努めます。

5.5. お客様がサブスクリプション登録されたプランまたはCareプランによっては、データサービスの速度は、当社の公平利用ポリシーとは別に、適用される通信事業者の公平利用ポリシーの対象となる場合もあります。詳細情報が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

6. 法令遵守

お客様は、お客様のSFCアカウントを通じてアクセスされるプランおよび関連サービスを介したすべての活動、アップロード、ダウンロードについて、その活動がお客様によって承認されたものであるか、またはお客様、お客様の従業員、もしくは第三者によって行われたものであるかにかかわらず、単独で責任を負うものとします。お客様は、当社のプランおよび関連サービスの利用が、本規約のいずれの条項、適用される法律、または適用される規制に違反しないことを保証するものとします。

7. 調整、停止、および終了

第5項に加え、当社は、以下の場合、当社の単独の裁量により、お客様のすべてのプランおよび/または当社の関連サービスへのアクセスを合理的に調整、または直ちに停止もしくは終了する権利を留保します:-

7.1. お客様、またはお客様が許可したユーザーが、本規約に含まれるいずれかの条件に違反した場合;

7.2. お客様が当社に対する支払義務 (全部または一部を問わず) を履行しない、または違反した場合; または

7.3. お客様、またはお客様が許可したユーザーが、許容量または当社の関連サービスを乱用または誤用した場合;

7.4. 当社が、お客様、またはお客様が許可したユーザーが、許容量または当社の関連サービスを違法、詐欺的、または禁止されている目的や行為に使用していると合理的に判断した場合;

7.5. 当社が、適用される司法機関、政府、または規制当局の命令、指示、決定、または指令に従う必要がある場合。

8. キャンセル、返品、返金の不可

プランのサブスクリプション/更新のすべての販売は最終的なものであり、理由の如何を問わず、全部または一部のキャンセル、返品、譲渡、または返金の権利はありません。

9. 損害の免責

法律で禁止されていない範囲において、当社は、サービスの使用または提供不能に起因または関連して生じた、いかなるデータの損失、収益または利益の損失、あるいは特別損害、間接損害、結果的損害、付随的損害、または懲罰的損害についても、責任の法理 (過失を含む) にかかわらず、たとえ当社がそのような損害の可能性について知らされていたとしても、いかなる場合も責任を負わないものとします。

10. 責任の制限

いかなる場合も、すべての訴因および責任の法理から生じる、お客様またはいかなる第三者に対する当社、当社のサプライヤー、当社の販売代理店、または当社の関連会社の累積責任総額は、100万米ドル、または責任を生じさせたサービスの直近12ヶ月間にお客様が支払った金額のいずれか低い方を超えないものとします。ここに定める損害に対する責任の制限は、本契約に基づく唯一かつ排他的な救済措置が機能しなかった場合でも影響を受けません。本責任の制限は、本規約に定める限定的な救済措置がその本質的な目的を達成できなかった場合にも適用されます。

11. 権利不放棄

当社が本利用規約に基づく権利、権限、または救済措置の行使を怠った、または遅延させたとしても、それは当該権利の放棄とはみなされません。

12. 解釈

当社は、本利用規約の最終的な解釈権を留保します。本契約における見出しおよび脚注は、便宜上のものであり、本契約の一部と見なされたり、本契約のいずれかの条項の解釈に影響を与えたりするものではありません。

13. 改訂

当社は、随時、本ポリシーの条件またはその一部を変更、追加、および削除する権利を留保します。最新版については、当社のウェブサイトをご参照ください。

1. 以前の名称は「SpeedFusion Connect Protect」または「SpeedFusion Cloud」です。 ↩︎

2. 以前の名称は「SpeedFusion Connect 5G/LTE」です。 ↩︎

3. お客様は、https://incontrol2.peplink.com のInControlまたは当社のSpeedFusion Connectアプリにログインすることで、プランまたはCareプランの有効期間 (または有効期間の終了日) を確認することもできます。あるいは、https://ticket.peplink.com のサポートスタッフに情報をお問い合わせください。 ↩︎

4. Careプランに基づくSFC許容量に適用されます。現在、有効なSFC許容量を持つユーザーは、最大200 Mbpsまたは400 Mbpsのデータアクセス速度を達成できます。SFC許容量が使い果たされると、ユーザーは引き続きデータサービスにアクセスできますが、Careプランの残りの有効期間中は、最大10 Mbpsの低減されたデータアクセス速度になります。 ↩︎ ↩︎

5. Peplink eSIMデータプランに基づくデータ許容量に適用されます。 ↩︎