Políticas Peplink

Última actualización: 29 de marzo de 2023

Peplink garantiza únicamente al comprador final original (“Comprador”) que el hardware (“Hardware”) adquirido a Peplink o a nuestros Socios Autorizados estará libre de defectos en materiales y mano de obra cuando se utilice dentro de los límites establecidos en las directrices publicadas de Peplink por un período de doce (12) meses, a partir de la fecha de envío del Hardware al Comprador, o la fecha en que el Hardware fue adquirido según el registro de ventas, lo que ocurra más tarde (“Período de Garantía”). Las directrices publicadas de Peplink incluyen, entre otras, la información contenida en las especificaciones técnicas, hojas de datos y manuales de usuario. Esta garantía se denominará en adelante “Garantía Limitada de Peplink”.

TODO EL SOFTWARE PROPORCIONADO POR PEPLINK (“SOFTWARE”) CON O SIN EL HARDWARE, YA SEA CARGADO DE FÁBRICA EN EL HARDWARE, CONTENIDO EN MEDIOS QUE ACOMPAÑAN AL HARDWARE O DESCARGADO DE NUESTRO SITIO WEB, SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

La Garantía Limitada de Peplink es intransferible y se extiende únicamente al comprador final original que adquirió el Hardware de un Socio Autorizado que tiene derecho a vender en el territorio del usuario final. Peplink renuncia explícitamente a cualquier obligación de garantía para el Hardware que se venda fuera del territorio asignado a un Socio Autorizado.

Su recurso exclusivo y la responsabilidad total de Peplink bajo la Garantía Limitada de Peplink será que Peplink, a su elección, reemplace el Hardware por un Hardware Peplink nuevo o reacondicionado equivalente y razonablemente disponible. Cualquier Hardware de reemplazo estará garantizado por el resto del Período de Garantía original o por treinta (30) días, lo que sea más largo. Todo el Hardware y las piezas que se reemplacen pasarán a ser propiedad de Peplink.

Exclusiones y Limitaciones

La Garantía Limitada de Peplink no se aplica si: (a) el sello de ensamblaje del Hardware ha sido retirado o dañado, (b) el Hardware ha sido alterado o modificado, excepto por Peplink, (c) el daño del Hardware fue causado por el uso con Hardware que no es de Peplink, (d) el Hardware no ha sido instalado, operado o mantenido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Peplink, (e) el Hardware ha sido sometido a estrés físico o eléctrico anormal, abuso, uso indebido, negligencia o accidente, (f) el número de serie del Hardware ha sido alterado, desfigurado o eliminado, (g) el daño del Hardware fue causado por rayos, sobretensiones o uso de voltaje incorrecto, o (h) el Hardware se suministra o licencia para fines beta, de evaluación, promocionales, de prueba o de demostración por los cuales Peplink no cobra un precio de compra o tarifa.

Sin limitar lo anterior, Peplink no garantiza que el funcionamiento del Hardware o Software sea ininterrumpido o libre de errores. Asimismo, debido al desarrollo continuo de nuevas técnicas para la intrusión y el ataque a redes, Peplink no garantiza que el Hardware, el Software o cualquier equipo, sistema o red en los que se utilice el Hardware o el Software estén libres de vulnerabilidad a intrusiones o ataques. El Hardware y el Software pueden incluir o estar empaquetados con software o servicios de terceros. Esta garantía limitada no se aplicará a dicho software o servicios de terceros. Esta garantía limitada no garantiza la disponibilidad continua de un servicio de terceros que el Hardware o Software pueda requerir.

Descargo de Responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE NO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR ESTÁN LIMITADAS AL PERÍODO DE GARANTÍA. TODAS LAS DEMÁS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, SON RECHAZADAS.

El descargo de responsabilidad anterior puede no aplicarle a usted, ya que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita. La Garantía Limitada de Peplink le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos legales que varían según la jurisdicción.

Garantía Extendida

Peplink ofrece planes de garantía (conocidos como “Planes de Cuidado”) que se extienden más allá de la Garantía Limitada estándar de Peplink: https://www.peplink.com/care-plans/.

Estos Planes de Cuidado son la única garantía extendida ofrecida por Peplink. Ningún tercero, incluidos los Socios Autorizados, está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a la Garantía Limitada de Peplink, ni a proporcionar ninguna otra forma de garantía extendida sobre el Hardware o Software en nombre de Peplink. PEPLINK NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DICHA GARANTÍA DE TERCEROS. Dicha garantía puede no proporcionar una cobertura suficiente para el Hardware o Software adquirido y puede no estar equipada con el servicio de soporte, el conocimiento y las herramientas necesarias para solucionar problemas y/o remediarlos. Por lo tanto, se aconseja encarecidamente a los Compradores que no adquieran ninguna supuesta garantía extendida sobre el Hardware o Software que no sean los Planes de Cuidado.

Indemnización por Propiedad Intelectual

(a). Sujeto a la sección de Limitación de Responsabilidad contenida a continuación, Peplink defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Comprador frente a cualquier reclamación, acción o demanda de terceros que surja de o se relacione con cualquier supuesta infracción de patentes, derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Estados Unidos, la Unión Europea, otros países o regiones, o secretos comerciales apropiados indebidamente incorporados en el Hardware o Software. Sujeto a la sección de Limitación de Responsabilidad contenida a continuación, Peplink pagará cualquier costo razonable, daños y honorarios de abogados incurridos y atribuibles a dichas reclamaciones que se otorguen contra el Comprador en dicha acción. Las obligaciones de Peplink bajo esta subsección (a) están supeditadas a: (i) que el Comprador notifique por escrito y de inmediato a Peplink sobre cualquier reclamación de este tipo; (ii) que el Comprador permita a Peplink controlar la defensa y cualquier acuerdo relacionado con dicha reclamación; y (iii) que el Comprador proporcione a Peplink toda la asistencia razonable en la defensa de dicha reclamación, siempre y cuando Peplink pague los gastos razonables de bolsillo del Comprador.

(b). Si el uso por parte del Comprador de cualquier Hardware o Software es, o en opinión de Peplink es probable que sea, prohibido debido al tipo de reclamación especificada en la subsección (a) anterior, entonces Peplink, sujeto a la sección de Limitación de Responsabilidad contenida a continuación, a su única opción y expensas: (i) procurará al Comprador el derecho a seguir utilizando dicho Hardware o Software bajo los términos de este Acuerdo; (ii) reemplazará o modificará dicho Hardware y Software para que no infrinjan y sean sustancialmente equivalentes en función al Hardware o Software prohibido; o (iii) si las opciones (i) y (ii) anteriores no pueden lograrse a pesar de los esfuerzos razonables de Peplink, entonces Peplink podrá rescindir los derechos del Comprador y las obligaciones de Peplink en virtud del presente con respecto a dicho Hardware y Software mediante notificación por escrito y reembolsar al Comprador la parte no amortizada de los importes pagados por el Comprador en virtud del presente, con depreciación sobre una base de prorrateo temporal a partir de la fecha de recepción por parte del Comprador de dicho Hardware y Software.

(c). Peplink y sus filiales no tendrán ninguna obligación bajo la subsección (a) o (b) por cualquier reclamación de infracción o apropiación indebida que resulte de: (i) la combinación o el uso del Hardware o Software con equipos, productos o procesos no suministrados por Peplink (excepto en la medida en que dicha combinación o uso sea inherente o requerido para utilizar el Hardware o Software para su propósito previsto, como el uso del Hardware o Software junto con una fuente de alimentación o una antena); (ii) modificaciones al Hardware y Software no realizadas por Peplink; (iii) el incumplimiento por parte del Comprador de utilizar Productos actualizados o modificados proporcionados por Peplink para evitar una reclamación de infracción o apropiación indebida; (iv) cualquier demanda o alegación iniciada por el Comprador (a modo de ejemplo, una contrademanda), o (v) el cumplimiento de partes esenciales u opcionales de ITU, IEEE, ETSI, 3GPP, o cualquier otra norma publicada relacionada con 3G, 4G, LTE, 5G, WiFi (802.11[x]), Bluetooth (802.15.1), LPWA (LTE-M, NBIoT y EC-GSM-IoT), GNSS o GPS.

(d). LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN ESTABLECEN LAS OBLIGACIONES ÚNICAS Y EXCLUSIVAS DE PEPLINK, Y LOS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS, CON RESPECTO A LA INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE CUALQUIER TIPO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE NO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO PEPLINK SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS, O POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES O PUNITIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL HARDWARE Y/O SOFTWARE, INCLUSO SI PEPLINK HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE PEPLINK EXCEDERÁ EL MENOR DE (1) UN MILLÓN DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES O LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR EL HARDWARE Y/O SOFTWARE DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES QUE DIERON LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si cualquier garantía o recurso proporcionado bajo esta garantía limitada falla en su propósito esencial. La limitación o exclusión anterior puede no aplicarle a usted, ya que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes.