Políticas Peplink

Este contenido ha sido traducido automáticamente solo con fines de referencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
< Volver a la lista de políticas

Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2022

Esta Política de Privacidad describe cómo Peplink (o una empresa afiliada a Peplink) recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o las aplicaciones móviles de Peplink.

Podemos realizar cambios a esta Política de Privacidad ocasionalmente y sin previo aviso a usted. Se recomienda que revise nuestro sitio web frecuentemente para ver los cambios recientes de nuestra Política de Privacidad.

Datos Personales

En Peplink, "datos personales" significa cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable, incluyendo datos a partir de los cuales es factible que la identidad del individuo pueda ser directa o indirectamente determinada.

Recopilaremos, utilizaremos o divulgaremos sus datos personales únicamente con su consentimiento o según lo establecido en esta Política de Privacidad, a menos que las leyes lo exijan o permitan de otro modo.

Recopilación de Sus Datos Personales

Nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales que necesitamos. Esto significa que, la mayor parte del tiempo, usted puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestras aplicaciones sin decirnos quién es usted y sin proporcionar ninguna información personal sobre usted.

Sin embargo, dependiendo de cómo interactúe usted con nosotros, habrá ocasiones en las que se le podrá solicitar que nos otorgue su consentimiento y nos proporcione sus datos personales. Por ejemplo:

Acción Datos que le solicitaremos
Crear una ID de Peplink Su nombre y dirección de correo electrónico.
Iniciar sesión en la Comunidad Peplink, utilizar nuestro foro, tienda en línea, etc. Su ID de Peplink y los detalles de cuenta relacionados, incluyendo su dirección de correo electrónico.
Realizar un pedido Su ID de Peplink, nombre, direcciones (dirección de facturación, postal y/o de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito.
Solicitar soporte técnico a través del Sistema de Tickets de Peplink Su nombre, dirección de correo electrónico e información del país.
Enviar una Consulta de Ventas Su nombre, empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información del país.
Enviar sus comentarios (a través de nuestra aplicación SpeedFusion Connect) Su dirección de correo electrónico.

En cualquier caso, usted no está obligado a proporcionar los datos personales que hemos solicitado. Sin embargo, si usted decide no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros servicios o atender las solicitudes que usted pueda tener.

Uso de Sus Datos Personales

Recopilamos y utilizamos sus datos personales para:

  • proporcionarle y/o mejorar nuestros servicios u ofertas;
  • procesar sus pedidos, envíos y solicitudes;
  • rastrear y analizar sus pedidos y solicitudes, la actividad de su cuenta y el historial de pedidos/pagos;
  • comunicarnos con usted (sobre sus transacciones o cuenta, para responderle y proporcionarle servicios al cliente, para comercializar nuestros productos y servicios, para proporcionar otra información relevante, para solicitar información o comentarios, y para enviar avisos importantes);
  • para la resolución de problemas;
  • para fines internos como auditorías, investigación de mercado, análisis de datos y desarrollo de productos/servicios;
  • identificar y prevenir fraudes y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
  • cumplir con las leyes, los estándares relevantes de la industria y nuestras políticas.

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para ayudarnos a gestionar su experiencia en el sitio web. Haga clic aquí para saber más sobre la Política de Cookies de Peplink.

También podemos utilizar sus datos personales para otros fines con su consentimiento. Siempre que sea factible, le informaremos cómo pretendemos utilizar sus datos personales antes de recopilarlos de usted.

Compartición y Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas a Peplink y terceros, incluyendo nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, empresas de envío o servicios postales en la medida en que sea necesario para los fines establecidos anteriormente o en otros avisos de privacidad.

Podemos divulgar información sobre usted a organismos reguladores financieros, agencias de aplicación de la ley o autoridades gubernamentales cuando las leyes o regulaciones así lo exijan. También podemos divulgar información sobre usted si, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley, prevención del delito, fraude o amenaza a la seguridad personal, u otros asuntos de importancia pública, consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para proteger nuestras operaciones o usuarios.

Protección de Sus Datos Personales

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea requerido por la ley o según sea necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo lo descrito en esta Política de Privacidad o en nuestros avisos de privacidad.

Tomamos medidas razonables para asegurar que los datos personales que recopilamos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la pérdida. Sin embargo, no podemos ser responsables de ningún dato personal que usted comparta o publique en espacios de nuestros sitios web que estén abiertos al público o a usuarios registrados (como la Comunidad Peplink y el foro).

Nuestros sitios web o aplicaciones pueden incluir enlaces o conexiones a terceros. Peplink o sus empresas afiliadas a Peplink también pueden utilizar páginas de redes sociales impulsadas por plataformas de terceros, incluyendo, entre otras, Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn. La Política de Privacidad de Peplink no se aplica a cómo estos terceros definen los datos personales o cómo los utilizan. Se le aconseja leer sus políticas de privacidad y conocer sus derechos antes de interactuar con ellos (o con nosotros a través de ellos).

Sus Opciones

Con Peplink, usted puede tomar decisiones sobre cómo se recopila, accede y comparte su información. Estas incluyen:

  • Cuando recopilamos información de usted, usted puede indicarnos que no desea que se utilice para fines de marketing directo y nosotros respetaremos esa decisión.
  • Si, en cualquier momento, desea darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o promocionales, puede hacerlo siguiendo las instrucciones disponibles al final de cada correo electrónico.
  • Si, en cualquier momento, desea acceder, corregir, eliminar o retirar su consentimiento con respecto a los datos personales que nos proporcionó, puede enviarnos su solicitud por escrito a [email protected]. Cuando corresponda, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa razonable por procesar cualquier solicitud de acceso a datos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Peplink o desea ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos, por favor, contáctenos en [email protected].

Contáctanos
¡Gracias por visitar nuestro sitio web!
Actualmente, las traducciones al español están disponibles solo en algunas páginas. Puedes explorar el contenido disponible en español navegando por las secciones correspondientes. Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes tu visita.