Políticas Peplink

Este contenido ha sido traducido automáticamente solo con fines de referencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
< Volver a la lista de políticas

Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Peplink (o una empresa afiliada a Peplink) recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web, las aplicaciones móviles de Peplink o nuestros servicios en línea (incluido el ID de Peplink). Algunos de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios tienen sus propios avisos de privacidad, que se aplican de forma adicional a esta Política de Privacidad («Aviso(s) de Privacidad»). Si un Aviso de Privacidad es incompatible con esta Política de Privacidad, prevalecerá el Aviso de Privacidad para el sitio web, la aplicación o el servicio que cubra.

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad ocasionalmente y sin previo aviso. Al continuar utilizando nuestros sitios web, aplicaciones o servicios después de que un cambio entre en vigor, usted acepta la Política de Privacidad actualizada. Debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes de nuestra Política de Privacidad.

Datos Personales

En Peplink, por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, incluidos los datos a partir de los cuales sea factible determinar directa o indirectamente la identidad de dicha persona.

Recopilaremos, utilizaremos o divulgaremos sus datos personales únicamente con su consentimiento o según lo establecido en esta Política de Privacidad o en nuestros Avisos de Privacidad, salvo que la ley exija o permita lo contrario.

Recopilación de sus Datos Personales

Nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales que necesitamos. Esto significa que, la mayor parte del tiempo, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestras aplicaciones sin decirnos quién es y sin proporcionar ninguna información personal sobre usted.

Sin embargo, dependiendo de cómo interactúe con nosotros, hay ocasiones en las que se le puede pedir que nos dé su consentimiento y nos proporcione sus datos personales. Por ejemplo:

Acción Datos que le solicitaremos
Crear un ID de Peplink (incluso con una cuenta de un tercero) Su nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles de la cuenta que decida proporcionar. Si utiliza una cuenta de un tercero, también recibimos información básica del perfil de ese proveedor, como su foto de perfil e identificador de cuenta, según lo comparta dicho proveedor con su permiso.
Iniciar sesión en la Comunidad de Peplink, utilizar nuestro foro, tienda en línea, etc. Su ID de Peplink y los detalles de la cuenta relacionados, incluida su dirección de correo electrónico.
Realizar un pedido Su ID de Peplink, nombre, direcciones (de facturación, postal y/o de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito.
Solicitar soporte técnico a través del Sistema de Tickets de Peplink Su nombre, dirección de correo electrónico e información del país.
Enviar una Consulta de Ventas Su nombre, empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información del país.
Enviar sus comentarios (a través de nuestra aplicación SpeedFusion Connect) Su dirección de correo electrónico.

En cualquier caso, no está obligado a proporcionar los datos personales que le hemos solicitado. Sin embargo, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos prestarle nuestros servicios ni recibir las solicitudes que pueda tener.

Uso de sus Datos Personales

Recopilamos y utilizamos sus datos personales para:

  • prestarle y/o mejorar nuestros servicios u ofertas;
  • procesar sus pedidos, envíos y solicitudes;
  • hacer un seguimiento y analizar sus pedidos y solicitudes, la actividad de su cuenta y el historial de pedidos/pagos;
  • comunicarnos con usted (sobre sus transacciones o cuenta, para responderle y prestarle servicios de atención al cliente, para comercializar nuestros productos y servicios, para proporcionar otra información relevante, para solicitar información o comentarios, y para enviar avisos importantes);
  • para la resolución de problemas;
  • para fines internos como auditorías, investigación de mercado, análisis de datos y desarrollo de productos/servicios;
  • identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
  • cumplir con las leyes, las normas sectoriales pertinentes y nuestras políticas.

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para ayudarnos a gestionar su experiencia en el mismo. Haga clic aquí para saber más sobre la Política de Cookies de Peplink.

También podemos utilizar sus datos personales para otros fines con su consentimiento. Siempre que sea factible, le informaremos de cómo pretendemos utilizar sus datos personales antes de recopilarlos.

Intercambio y Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas a Peplink y con terceros, incluidos nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, empresas de transporte o servicios postales, en la medida en que sea necesario para los fines establecidos anteriormente o en otros Avisos de Privacidad.

Podemos divulgar información sobre usted a organismos reguladores financieros, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades gubernamentales cuando las leyes o reglamentos así lo exijan. También podemos divulgar información sobre usted si, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley, prevención de delitos, fraude o amenaza a la seguridad personal, u otras cuestiones de importancia pública, consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.

Protección de sus Datos Personales

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que exija la ley o que sea necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, tal y como se describe en esta Política de Privacidad o en nuestros Avisos de Privacidad.

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los datos personales que recopilamos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la pérdida. Sin embargo, no podemos ser responsables de los datos personales que usted comparta o publique en espacios de nuestros sitios web que estén abiertos al público o a usuarios registrados (como la Comunidad y el foro de Peplink).

Nuestros sitios web o aplicaciones pueden incluir enlaces o conexiones a terceros. Peplink o sus empresas afiliadas también pueden utilizar páginas de redes sociales gestionadas por plataformas de terceros, incluyendo, entre otras, Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn. La Política de Privacidad de Peplink no se aplica a la forma en que estos terceros definen los datos personales ni a cómo los utilizan. Se le aconseja leer sus políticas de privacidad y conocer sus derechos antes de interactuar con ellos (o con nosotros a través de ellos).

Sus Opciones

Con Peplink, usted puede tomar decisiones sobre cómo se recopila, se accede y se comparte su información. Estas incluyen:

  • Cuando recopilemos información sobre usted, puede indicarnos que no desea que se utilice para fines de marketing directo y respetaremos su decisión.
  • Si, en cualquier momento, desea darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o promocionales, puede hacerlo siguiendo las instrucciones disponibles al pie de cada correo electrónico.
  • Si, en cualquier momento, desea acceder, rectificar, suprimir o retirar su consentimiento en relación con sus datos personales, puede enviarnos su solicitud por escrito a [email protected]. Cuando proceda, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa razonable por el procesamiento de cualquier solicitud de acceso a los datos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Peplink o desea ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, por favor, contáctenos en [email protected].

Contáctanos
¡Gracias por visitar nuestro sitio web!
Actualmente, las traducciones al español están disponibles solo en algunas páginas. Puedes explorar el contenido disponible en español navegando por las secciones correspondientes. Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes tu visita.