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Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2022
Esta Política de Privacidad describe cómo Peplink (o una empresa afiliada a Peplink) recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o las aplicaciones móviles de Peplink.
Podemos realizar cambios a esta Política de Privacidad ocasionalmente y sin previo aviso a usted. Se recomienda que revise nuestro sitio web frecuentemente para ver los cambios recientes de nuestra Política de Privacidad.
Datos Personales
En Peplink, "datos personales" significa cualquier información relativa a un individuo identificado o identificable, incluyendo datos a partir de los cuales es factible que la identidad del individuo pueda ser directa o indirectamente determinada.
Recopilaremos, utilizaremos o divulgaremos sus datos personales únicamente con su consentimiento o según lo establecido en esta Política de Privacidad, a menos que las leyes lo exijan o permitan de otro modo.
Recopilación de Sus Datos Personales
Nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales que necesitamos. Esto significa que, la mayor parte del tiempo, usted puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestras aplicaciones sin decirnos quién es usted y sin proporcionar ninguna información personal sobre usted.
Sin embargo, dependiendo de cómo interactúe usted con nosotros, habrá ocasiones en las que se le podrá solicitar que nos otorgue su consentimiento y nos proporcione sus datos personales. Por ejemplo:
| Acción | Datos que le solicitaremos |
|---|---|
| Crear una ID de Peplink | Su nombre y dirección de correo electrónico. |
| Iniciar sesión en la Comunidad Peplink, utilizar nuestro foro, tienda en línea, etc. | Su ID de Peplink y los detalles de cuenta relacionados, incluyendo su dirección de correo electrónico. |
| Realizar un pedido | Su ID de Peplink, nombre, direcciones (dirección de facturación, postal y/o de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito. |
| Solicitar soporte técnico a través del Sistema de Tickets de Peplink | Su nombre, dirección de correo electrónico e información del país. |
| Enviar una Consulta de Ventas | Su nombre, empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información del país. |
| Enviar sus comentarios (a través de nuestra aplicación SpeedFusion Connect) | Su dirección de correo electrónico. |
En cualquier caso, usted no está obligado a proporcionar los datos personales que hemos solicitado. Sin embargo, si usted decide no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros servicios o atender las solicitudes que usted pueda tener.
Uso de Sus Datos Personales
Recopilamos y utilizamos sus datos personales para:
- proporcionarle y/o mejorar nuestros servicios u ofertas;
- procesar sus pedidos, envíos y solicitudes;
- rastrear y analizar sus pedidos y solicitudes, la actividad de su cuenta y el historial de pedidos/pagos;
- comunicarnos con usted (sobre sus transacciones o cuenta, para responderle y proporcionarle servicios al cliente, para comercializar nuestros productos y servicios, para proporcionar otra información relevante, para solicitar información o comentarios, y para enviar avisos importantes);
- para la resolución de problemas;
- para fines internos como auditorías, investigación de mercado, análisis de datos y desarrollo de productos/servicios;
- identificar y prevenir fraudes y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
- cumplir con las leyes, los estándares relevantes de la industria y nuestras políticas.
Podemos utilizar cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para ayudarnos a gestionar su experiencia en el sitio web. Haga clic aquí para saber más sobre la Política de Cookies de Peplink.
También podemos utilizar sus datos personales para otros fines con su consentimiento. Siempre que sea factible, le informaremos cómo pretendemos utilizar sus datos personales antes de recopilarlos de usted.
Compartición y Divulgación de Sus Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas a Peplink y terceros, incluyendo nuestros socios comerciales, proveedores de servicios, empresas de envío o servicios postales en la medida en que sea necesario para los fines establecidos anteriormente o en otros avisos de privacidad.
Podemos divulgar información sobre usted a organismos reguladores financieros, agencias de aplicación de la ley o autoridades gubernamentales cuando las leyes o regulaciones así lo exijan. También podemos divulgar información sobre usted si, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley, prevención del delito, fraude o amenaza a la seguridad personal, u otros asuntos de importancia pública, consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para proteger nuestras operaciones o usuarios.
Protección de Sus Datos Personales
Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea requerido por la ley o según sea necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo lo descrito en esta Política de Privacidad o en nuestros avisos de privacidad.
Tomamos medidas razonables para asegurar que los datos personales que recopilamos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la pérdida. Sin embargo, no podemos ser responsables de ningún dato personal que usted comparta o publique en espacios de nuestros sitios web que estén abiertos al público o a usuarios registrados (como la Comunidad Peplink y el foro).
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Sus Opciones
Con Peplink, usted puede tomar decisiones sobre cómo se recopila, accede y comparte su información. Estas incluyen:
- Cuando recopilamos información de usted, usted puede indicarnos que no desea que se utilice para fines de marketing directo y nosotros respetaremos esa decisión.
- Si, en cualquier momento, desea darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o promocionales, puede hacerlo siguiendo las instrucciones disponibles al final de cada correo electrónico.
- Si, en cualquier momento, desea acceder, corregir, eliminar o retirar su consentimiento con respecto a los datos personales que nos proporcionó, puede enviarnos su solicitud por escrito a [email protected]. Cuando corresponda, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa razonable por procesar cualquier solicitud de acceso a datos.
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